Nejčastější závady a opravy

• Nenačítá hry, špatně načítá hry
• Nic nezobrazuje na televizi, černá obrazovka
• YLOD, RROD, BLOD, WLOD
• Vadná grafika, vadný grafický čip – GPU
• Vadný HDMI IC / HDMI controller
• Poškozený USB konektor
• Vada základní desky
• Nelze zapnout, nefunkční zdroj napájení – PSU
• Přehřívá se, vypínání při hře
• Hlučný ventilátor
• Vadný nebo poškozený HDMI konektor
• Problémy s obrazem
• Poškozeno kapalinou, polito
• Nelze připojit na internet
• Po zapnutí se zobrazí chyba
• Vypíná se během hraní
• Nefunguje ovladač
• Špatná aktualizace / UPDATE SYTEM ERROR
• Nelze připojit / spárovat bezdrátový ovladač
• Nelze vložit nebo vysunout hra
• Znečištěno prachem
• Upgrade – navýšení kapacity pevného disku

Jak probíhá diagnostika

U starších konzolí doporučujeme nejprve konzultovat telefonicky nebo emailem povahu závady, abyste věděli předem, zda-li má finančně zhruba smysl zařízení opravovat, pokud je to možné stanovit dle popisu závady. Závada nelze vždy takto odhadnout a je nutné provést diagnostiku fyzicky. Můžete se také podívat do ceníku, kde jsou ovšem pouze ceny za pevně stanovené úkony.

Pokud se o opravu rozhodnete, doručte zařízení ať už osobně nebo zašlete na naši adresu. Zde naleznete způsoby doručení. Po příjmu zařízení do opravy a provedení primární diagnostiky vás budeme kontaktovat s návrhem řešení. Při primární diagnostice, se kontrolují komponenty, zda-li jsou v pořádku. Pokud je poškozená základní deska, je nutné přikročit k diagnostice opravou či měření poškození, které je časově závislé na zvoleném programu opravy.

Následně jste kontaktování s cenou za opravu, která je ovšem ke schválení, pokud nebylo dohodnuto přesně předem. Předem lze dohodnout cenu za opravy u úkonů jako čištění nebo přesně specifikované výměny dílů.

Až do schválení ceny za opravu jsme dohodnuti pouze na ceně za diagnotiku, která je v případě realizace opravy zdarma. Aktuální ceník je zde včetně ceny za diagnostiku v případě nerealizace opravy.

Jak doručit zařízení na opravu

Zařízení lze doručit osobně na naši pobočku, poslat vlastním přepravcem nebo využít náš svoz na opravu zdarma. Více informací naleznete v zápatí této stránky nebo zde.