Postup:

• Vyplňte formulář na této stránce
• Telefonicky či emailem vás kontaktujeme k potvrzení objednávky svozu
• Následně obdržíte i potvrzení svozu ze strany PPL emailem s datem svozu a orientačním časem svozu, který nelze změnit (lze pouze z vlastní iniciativy kontaktovat místní DEPO PPL s kontaktem na řidiče, bohužel z naší strany nelze tuto informaci předat)
• Zařízení pečlivě zabalte a balík označte nápisem „KŘEHKÉ“ (pokud by nebylo pečlivě zabaleno nebo označeno, nemusí přepravní společnost při poškození hradit škodu)
• Kurýr přepravní společnosti PPL si u Vás převezme zásilku v oznámený den.
• Zařízení je po doručení k nám přijato do informačního systému a technik vás telefonicky informuje o přijetí, stavu a dohodne s Vámi postup opravy. Vyčkejte na kontakt z naší strany, někdy primární diagnostika závady může trvat delší dobu, dle povahy poškození
• Pokud by Vám nepřišlo potvrzení do 2 pracovních dnů, že byla přijata objednávka svozu přepravcem, kontaktujte nás telefonicky, objednávku prověříme a případně provedeme objednávku telefonicky.

Jak pečlivě zařízení zabalit?

• Zásilka musí splňovat maximální povolené rozměry
  Max. délka (nejdelší strana): 175 cm
  Max. obvodová délka (2x šířka + 2x výška + délka): 300 cm
  Max. hmotnost tuzemské zásilky a zásilky na Slovensko: 50 kg (v případě těžšího zařízení, uveďte prosím v poznámce)
• Obal by měl odpovídat hmotnosti zásilky, aby ji mohl chránit během přepravy.
• Obal by měl být vhodný pro zpracování zásilky pomocí automatického třídicího zařízení a pohyb po válečkové dráze. Měl by být vyroben z materiálu, aby v případě srážky zásilek nepoškozen vydržel pád z výšky 80 cm.
• Pro maximální ochranu obsahu zásilky by měl být volný prostor mezi obsahem a obalem vyplněn. Doporučené výplně: pěnové profily, fixace z polyesteru, vzduchové polštářky, bublinkové folie.
• Zásilka by měla být uvnitř natolik vyztužena a zabezpečena, aby vydržela min. statické zatížení pětinásobku vlastní hmotnosti.
• Veškerá víka a otvory v obalu by měla být pevně a viditelně zabezpečena, aby nedošlo k jejich samovolnému otevření.
• Při balení zásilky počítejte s tím, že vaše zásilka bude přepravována v nejstabilnější pozici, aby nedošlo k jejímu pádu.
• Při opakovaném použití kartonových krabic odstraňte všechny staré přepravní štítky, aby nedošlo k chybnému směrování zásilky.
• Z důvodu pohybu zásilek po válečkové dráze nepřijímáme svázané zásilky.

Vyhrazujeme si právo svoz do opravy odmítnout například z důvodu nerentability opravy, nedostupnosti dílů, stáří zařízení či jiného důvodu, ovšem o tomto vás budeme telefonicky informovat s vysvětlením.

Odesláním formuláře souhlasíte se servisními podmínkami naší opravny.

Diagnostika je v případě realizace opravy zdarma, v opačném případě vychází na 600 Kč vč.DPH

Náklady odeslání zařízení zpět na vaši adresu včetně balného a ostatních poplatků vychází na 190 Kč vč.DPH

Nemáte-li zájem o opravu a nechcete hradit ani diagnostiku či náklady spojené s odesláním zařízení zpět na vaši adresu, nabízíme vám po dohodě možnost zařízení ponechat k ekologické likvidaci na naše náklady. V tomto případě nebudete hradit ani náklady spojené s diagnostikou. Jedná se o kompletní zařízení v zakázce, tak jak bylo doručeno.